Garanția Produselor – Încredere și grijă pentru tine 🌿🐝

Ne dorim ca fiecare produs care ajunge la tine să fie exact așa cum trebuie: proaspăt, natural și de calitate. Pentru că avem încredere în ceea ce oferim, toate produsele noastre vin cu o garanție a calității și a conformității.

---

🛡️ Garanția calității

Ne asigurăm că produsele sunt:

• proaspete,

• conforme cu descrierea de pe site,

• ambalate în condiții sigure,

• transportate corespunzător până la tine.

Dacă primești ceva ce nu corespunde acestor standarde, te rugăm să ne scrii — rezolvăm imediat.

---

🐝 Produse apicole – ce trebuie să știi

Mierea, polenul, propolisul și celelalte produse apicole sunt 100% naturale, iar aspectul lor poate varia ușor în funcție de sezon sau de florile din care provin.
Aceste variații nu reprezintă defecte, ci sunt semnul unui produs autentic.

---

📦 Produs deteriorat sau livrat greșit?

Dacă ai primit un produs:

• deteriorat,

• cu ambalaj spart,

• sau altceva decât ai comandat,

te rog să ne trimiți câteva fotografii. Înlocuim rapid produsul sau îți returnăm banii — cum îți este mai bine.

---

⏳ Termenul de garanție

Pentru toate produsele nealimentare (ex: cosmetice naturale) se aplică garanția legală de conformitate.
Pentru produsele alimentare, garanția este reprezentată de termenul de valabilitate înscris pe ambalaj.

---

🤝 Promisiunea noastră

Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit. Dacă ceva nu este în regulă, te rog să ne anunți — tratăm fiecare situație cu seriozitate, dar și cu multă deschidere și empatie.

Suntem aici să te ajutăm 💛